Plazo de Entrega :

Trabajamos con las mejores compañías de transporte urgente internacional. Empresas como DHL, UPS, FEDEX... aseguran un plazo de entrega para envíos internacionales de 3-5 días hábiles. Gracias a esto te podemos dar un servicio muy eficaz y rápido.

Compañías de Transporte :

Humutec hace sus envios a traves de Fedex y UPS:

¿Podré seguir el estado del envío?

Todos los envios de Humutec disponen de un número de seguimiento con el cuál localizar el paquete en cada instante y saber cuándo recibirás el artículo aproximadamente. Cada cliente puede pedir este número de seguimiento al realizar su compra para así mantener un seguimiento diario del movimiento de su pedido.

Para verificar el seguimiento de un Pedido deberá entrar en http://fedex.com/es/ e introducir el número de seguimiento que le hemos facilitado en el buscador de envios de Fedex.

Gastos de Envío  :

Los gastos de envío son GRATIS en Humutec. No tendrá que pagar nada más a parte del importe del artículo que desea comprar. Nos hacemos cargo de todo el coste de transporte y manipulación.

Devolución de Productos :

Debes recordar que todos nuestros productos pasan un exhaustivo control de calidad antes de ser enviados a nuestros clientes. Contamos con un equipo de control de calidad que pone a prueba los productos solicitados antes de ser empaquetados y enviados. Esto se suma a los controles de garantía de calidad normal que todos los productos han pasado en su fabricación.

¿Y si el artículo tiene algún problema?

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 12 meses, para el retorno y la reparación.

Si tienes cualquier problema con un producto ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y te daremos la dirección para proceder a la devolución del producto.

 

La Devolución de un Producto solo será posible en caso de error grave o falta de algún componente en el Producto adquirido.

En caso de Devolución por fallo del producto adquirido, este producto será enviado a fábrica por el cliente, arreglado y devuelto. Nunca se procederá a la Devolución del dinero.

No se admite la Devolución de un Producto para ser cambiado por otro.

Lea las Preguntas Frecuentes en nuestro FAQ.

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